Legal
Política de privacidad
Última actualización: .
Conektados coordina ayuda humanitaria, y para eso necesita tratar datos de personas que están pasando por un mal momento. Esta página explica qué recogemos, para qué, y qué puedes exigirnos. Está escrita para que se entienda a la primera.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es [[razón social completa de Fundación Ingenia]], con domicilio en [[dirección]] y registro [[número de registro / RIF]]. Puedes escribirnos a conektadosve@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
Depende de cómo entres en contacto con el sistema.
- Si creas una cuenta: nombre, nombre de usuario y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie del equipo puede leerla.
- Si solicitas ayuda: los datos que hagan falta para atenderte — nombre, forma de contacto, ubicación aproximada de la entrega y la necesidad concreta que describes. Si la solicitud entra por WhatsApp, también el número desde el que escribes.
- Si te registras como voluntario: datos de contacto, tipo de colaboración y, cuando conduces, los datos del vehículo.
- Datos técnicos: los registros habituales de servidor que genera cualquier visita: dirección IP, tipo de navegador y hora de acceso.
No pedimos datos de salud, ni documentos de identidad, ni información bancaria para solicitar ayuda.
3. Para qué los usamos
- Atender tu solicitud y priorizarla según su urgencia.
- Preparar, asignar y entregar el paquete correspondiente.
- Dejar constancia de la entrega, que es lo que permite rendir cuentas a quien dona y a las instituciones aliadas.
- Coordinar rutas, vehículos y turnos de voluntariado.
- Producir estadísticas agregadas de la operación. En esas cifras nadie es identificable.
No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos a nadie. Nunca.
4. Con quién se comparten
Solo con quien hace falta para que la ayuda llegue: el equipo de coordinación y el voluntariado asignado a tu entrega, que ve únicamente lo necesario para completarla.
Además, hay proveedores que sostienen el servicio:
- Vercel, que aloja la aplicación.
- OpenStreetMap, que provee la cartografía. Los mapas cargan sus mosaicos, lo que implica una petición a sus servidores.
- [[cualquier otro proveedor: base de datos, correo, mensajería]]
Entregaremos datos a una autoridad únicamente si una norma nos obliga a ello.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes y sus entregas se conservan [[plazo: por ejemplo, 24 meses desde el cierre]], porque la trazabilidad es parte de la rendición de cuentas. Las cuentas de usuario se mantienen mientras estén activas. Si pides que borremos tu cuenta, la eliminamos y de la solicitud solo queda el registro anonimizado que sostiene la estadística.
6. Permisos que pide la aplicación
- Ubicación: para situar tu solicitud en el mapa y calcular la ruta de entrega. Puedes escribir la dirección a mano en lugar de darnos acceso.
- Cámara: solo si adjuntas una foto o si el voluntariado deja constancia de una entrega.
- NFC: para leer las etiquetas físicas de solicitud de ayuda. Leer una etiqueta no comparte ningún dato tuyo por sí solo.
- Notificaciones: para avisarte del estado de tu solicitud.
Todos son opcionales y puedes revocarlos desde los ajustes del teléfono.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos a otro sitio, o que dejemos de tratarlos. Escríbenos a conektadosve@gmail.com y te respondemos en un plazo máximo de [[plazo de respuesta]]. No te pediremos ninguna justificación.
8. Menores de edad
Una persona menor de edad puede aparecer como beneficiaria de una entrega, pero la solicitud y la cuenta deben estar a nombre de una persona adulta responsable.
9. Seguridad
Las conexiones van cifradas, las contraseñas se guardan con funciones de resumen y el acceso al panel de operaciones está limitado al equipo autorizado. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, te lo diremos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y lo anunciaremos dentro de la aplicación. La versión vigente es siempre la que puedes leer en esta página.
11. Contacto
Fundación Ingenia · conektadosve@gmail.com · [[teléfono, si procede]]