WESTERN UNION PREVÉ RESTABLECER EL SERVICIO DE ENVÍO DE REMESAS A CUBA EL PRÓXIMO 1 DE ABRIL
Western Union prevé restablecer el servicio de envío de remesas a Cuba el próximo 1 de abril. El servicio de envío de remesas a Cuba se suspendió el 26 de enero debido a problemas con las entidades bancarias en la isla, incluida la empresa Orbit SA.
Western Union, una de las principales compañías que facilita este servicio, prevé restablecerlo el 1 de abril, según un empleado de la empresa con sede en Denver, Colorado.
La suspensión afectó tanto a las remesas enviadas desde Estados Unidos como a las procesadas por otras agencias de envío de dinero en diferentes países.
Orbit SA obtuvo una licencia del Banco Central de Cuba en 2022 para operar como una institución financiera no bancaria, reemplazando a FINCIMEX, que fue sancionada en 2020 por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos por ser una dependencia del conglomerado militar GAESA.
Sin embargo, no ha habido una comunicación clara y oficial sobre la situación por parte de las entidades bancarias en Cuba.
Los problemas con los socios en Cuba causaron retrasos y rechazos automáticos de algunas transacciones de remesas. Los clientes afectados recibieron reembolsos completos, incluidas las tarifas de envío.
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La retención de las remesas también ha afectado a los servicios en sucursales y canales electrónicos de pago de entidades financieras cubanas, como el Banco Metropolitano.
Aunque FINCIMEX anunció pruebas para restablecer el servicio y admitió que había operaciones pendientes de pago desde el 27 de enero, los cubanos afectados continuaron quejándose de retrasos en la recepción de sus remesas.
Algunos expresaron su frustración en redes sociales, pidiendo información clara y exigiendo una solución a la situación.
Por ejemplo, José Ramón Estévez Vázquez lamentó la falta de acción y expresó su deseo de que los afectados fueran indemnizados.
Bárbara Rodríguez reclamó que su transacción aparecía como pagada en Small World, pero aún no había recibido el dinero en su tarjeta.
Osmara Gutierrez también se quejó de un “peloteo” en la situación y la falta de claridad sobre cuándo recibiría su dinero.
https://diariodecuba.com/cuba/1710240724_53428.html
WESTERN UNION, CUBALLAMA Y CUBATEL IMPOSIBILITADAS DE REMITIR DINERO A CUBA
